"დაბრუნება და შეცვლა"

გაუქმების და დაბრუნების პოლიტიკა

კრიტიკული წესი: მიწოდების შემდეგ დაბრუნების პროცედურები

Shop From Türkiye ყოველთვის ცდილობს შეკვეთები უმოკლეს დროში მოგაწოდოთ. საერთაშორისო ელექტრონული კომერციის წესებიდან გამომდინარე, როგორც კი თქვენი შეკვეთა გადაეცემა გადამზიდავ კომპანიას თქვენს ქვეყანაში გამოსაგზავნად, გაუქმება ან დაბრუნება კატეგორიულად დაუშვებელია.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გაუქმების ან დაბრუნების მოთხოვნა განიხილება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტი ჯერ არ არის გაგზავნილი.

გაუქმების და დაბრუნების პროცესი (მხოლოდ გაგზავნამდე)

თუ გადაიფიქრეთ და თქვენი შეკვეთა ჯერ არ გაგზავნილა, შეგიძლიათ დაიწყოთ გაუქმების პროცესი შემდეგი ნაბიჯების მიხედვით:

• სწრაფი მხარდაჭერის მოთხოვნა: გაუქმების გადაწყვეტილების მიღებისთანავე, დაუყოვნებლივ შექმენით მხარდაჭერის მოთხოვნა თქვენი ანგარიშის პანელიდან და გვაცნობეთ.
• სტატუსის შემოწმება: როდესაც თქვენს მოთხოვნას მივიღებთ, შემოწმდება შეკვეთის სტატუსი. თუ პაკეტი ჯერ არ გაგზავნილა, მიწოდების პროცესი დაუყოვნებლივ შეჩერდება და თქვენი გაუქმების მოთხოვნა დამტკიცდება.

თანხის დაბრუნების დრო

ჩვენს პლატფორმაზე ყველა გადახდა მუშავდება Iyzico-ს უსაფრთხოების გარანტიით. გაუქმების მოთხოვნის დამტკიცებისთანავე, თანხის დაბრუნების პროცესი იმავე დღეს დაიწყება.

საერთაშორისო გადარიცხვისა და თქვენი ადგილობრივი ბანკის პროცედურების გათვალისწინებით, დაბრუნებული თანხის თქვენს საკრედიტო ბარათზე ან საბანკო ანგარიშზე ასახვას ჩვეულებრივ 2-5 სამუშაო დღე სჭირდება. თუ ამ დროის განმავლობაში თანხა თქვენს ანგარიშზე არ აისახა, გთხოვთ, პირველ რიგში დაუკავშირდეთ თქვენი ბანკის მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრს.