İade & Değişim

İptal ve İade Politikası

Kritik Kural: Gönderim Sonrası İade İşlemleri

Shop From Türkiye olarak siparişlerinizi en hızlı şekilde tarafınıza ulaştırmak için çalışıyoruz. Uluslararası e-ticaret süreçleri gereği, siparişiniz bulunduğunuz ülkeye yola çıkmak üzere taşıyıcı firmaya teslim edildiği andan itibaren iptal veya iade işlemi kesinlikle yapılamaz.

Lütfen iade ve iptal taleplerinizin sadece ürünleriniz kargoya verilmeden önce işleme alınabileceğini unutmayın.

İptal ve İade Süreci (Sadece Kargoya Verilmeden Önce)

Fikrinizi değiştirirseniz ve siparişiniz henüz yola çıkmadıysa, aşağıdaki adımı izleyerek iptal sürecini başlatabilirsiniz:

• Hızlı Destek Talebi: İptal kararı aldığınız an, vakit kaybetmeden hesap paneliniz üzerinden bir destek talebi oluşturarak bizi bilgilendirin.
• Durum Kontrolü: Talebiniz bize ulaştığında, siparişinizin kargo durumu kontrol edilir. Eğer paketiniz henüz yola çıkmamışsa, gönderim derhal durdurulur ve iade süreciniz onaylanır.

Geri Ödeme İşlem Süresi

Platformumuzdaki tüm ödemeler Iyzico güvencesiyle işlenmektedir. İptal talebiniz onaylandığında, geri ödeme süreci tarafımızca aynı gün başlatılır.

Uluslararası transfere ve yerel bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak, iade edilen tutarın kredi kartınıza veya banka hesabınıza yansıması genellikle 2-5 iş günü sürer. Eğer bu süre zarfında geri ödeme tutarı hesabınıza ulaşmadıysa, lütfen ilk olarak bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.